Efficacité, efficience et flexibilité

GAMADECOR engage continuellement des efforts en vue de l’amélioration de la qualité au sein de son organisation. Ces efforts se reflètent dans une gestion efficace et dans une augmentation constante de la qualité des produits et des services proposés à ses clients. L’obtention des certificats ISO et l’intégration d’un système informatique et de gestion fondé sur les flux de travail constituent la première condition pour garantir l’efficacité des contrôles de qualité.

Ce système fondé sur les workflows consiste à évaluer les procédés sur la base d’indicateurs d’efficacité, d’efficience et de flexibilité qui permettent de les améliorer. Il permet également d’estimer les besoins de changements, d’établir des priorités dans l’assignation des ressources, d’évaluer l’impact des changements, de détecter les besoins d’amélioration, de prévoir les changements structurels, ou encore de modifier les certificats ISO, etc.

Cette méthode de contrôle de la qualité permet en outre d’intégrer de façon optimale les différents systèmes de gestion (qualité, environnement, sécurité et hygiène). Le système ACQUA implanté chez GAMADECOR démontre sa volonté d’améliorer sa gestion interne et le soutien que la société apporte à ses clients et fournisseurs. Les aspects suivants de ce système sont à signaler:

Gestion d’incidents de clients et de fournisseurs par dossiers.
Contrôles de magasin.
Workflow de suivi des expéditions.
Rapports pour clients et fournisseurs.